Penanganan Aduan


Untuk memenuhi standar layanan publik, Museum Penerangan menerima dan mengelola aduan dari pengunjung dan masyarakat. Berikut adalah pengaduan yang kami dapatkan, dan penanganannya:


Tanggal Aduan Aduan Tanggal Penanganan Penanganan
April 2019 Alur informasi perlu diperbanyak Mei 2019 Pemandu diminta menjelaskan secara terperinci diawal kunjungan mengenai alur utama kunjungan di Muspen
April 2019 Tidak ada tempat bermain/ruang tungu untuk anak di Muspen 31 Agustus 2019 Kids corner di lantai 1 resmi dibuka untuk umum
Oktober 2019 Toilet agar lebih diperbanyak dan sering dibersihkan November 2019 Toilet lebih sering dibersihkan. Jumlah toilet belum diperbanyak
Oktober 2019 Promosi Muspen di media sosial harus lebih diperbanyak Januari 2020 Penerapan one day one post di media sosial Muspen dengan informasi program dan materi kehumasan pemerintah, menggunakan prosedur dan sistem koordinasi yang baru
Januari 2020 Film di mini teater harus lebih diperbanyak Mei 2020 Belum ada penambahan film